Prenotazione e pagamento
La prenotazione dell’appartamento viene perfezionata mediante il pagamento della caparra prevista al momento della prenotazione online. Il pagamento della caparra costituisce conferma della prenotazione e comporta l’accettazione delle presenti condizioni di soggiorno.
La caparra versata al momento della prenotazione è non rimborsabile. In caso di cancellazione, rinuncia al soggiorno o mancato arrivo da parte dell’ospite, la caparra non potrà pertanto essere restituita.
L’eventuale saldo del soggiorno, qualora previsto, dovrà essere corrisposto secondo le modalità e le tempistiche comunicate al momento della prenotazione.
Numero degli ospiti
L’appartamento può essere occupato esclusivamente dal numero di persone indicato nella prenotazione e nel rispetto della capacità massima prevista per l’alloggio.
Eventuali variazioni nel numero degli ospiti dovranno essere comunicate preventivamente e autorizzate dalla Direzione. L’eventuale presenza di persone non indicate nella prenotazione potrà comportare l’applicazione di un supplemento o, nei casi più gravi, la risoluzione del soggiorno.
Danni e responsabilità dell’ospite
L’appartamento viene consegnato in condizioni di pulizia, ordine e corretta funzionalità. L’ospite è tenuto a utilizzare gli ambienti, gli arredi, gli elettrodomestici e le dotazioni presenti con la massima cura e a riconsegnarli nelle medesime condizioni.
Eventuali danni, rotture, smarrimenti o deterioramenti imputabili all’ospite o alle persone che soggiornano nell’appartamento potranno essere addebitati. La relativa somma potrà essere trattenuta, in tutto o in parte, dalla cauzione versata all’arrivo, fatta salva la possibilità di richiedere il pagamento di eventuali importi ulteriori qualora il danno superi il valore della cauzione.
Divieto di fumare
È vietato fumare all’interno degli appartamenti e degli spazi comuni interni della struttura. Eventuali costi derivanti dalla necessità di effettuare interventi straordinari di pulizia o eliminazione di odori causati dal mancato rispetto del divieto potranno essere addebitati all’ospite.
Chiavi e dotazioni
Al momento del check-in saranno consegnate le chiavi dell’appartamento e, ove previsto, eventuali telecomandi, badge o ulteriori dispositivi necessari per l’accesso alla struttura o al garage.
In caso di smarrimento o mancata riconsegna delle chiavi o delle altre dotazioni, saranno addebitati i relativi costi di sostituzione o ripristino.
Arrivi oltre l’orario previsto
Il check-in è previsto dalle ore 16:30 alle ore 19:00.
Eventuali arrivi successivi alle ore 19:00 dovranno essere concordati preventivamente con la Direzione e potranno essere soggetti a disponibilità e a eventuali costi aggiuntivi.
Si invita pertanto l’ospite a comunicare tempestivamente eventuali ritardi rispetto all’orario concordato.
Adempimenti relativi agli ospiti
Al momento del check-in sarà necessario fornire alla Direzione i dati richiesti per la registrazione degli ospiti, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto indicato nell’informativa privacy della struttura.
Forza maggiore
Qualora, per cause di forza maggiore o per circostanze imprevedibili e indipendenti dalla volontà della Direzione, l’appartamento non possa essere messo a disposizione dell’ospite, la Direzione provvederà a comunicare tempestivamente la situazione e ad adottare le soluzioni previste dalla normativa applicabile e dagli accordi intercorsi con l’ospite.
Accettazione delle condizioni
La conferma della prenotazione mediante il pagamento online della caparra implica la presa visione e l’accettazione delle Condizioni di prenotazione e soggiorno, che regolano la permanenza presso la struttura.
L’ospite è inoltre tenuto a rispettare le regole di comportamento, gli orari e le disposizioni indicate dalla Direzione durante tutto il periodo di soggiorno.